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ORDER AND SHIP EARLY! Orders may require longer lead times due to post-pandemic shipping and industry-wide supply chain challenges.

Order And Ship Early!

A massive increase in online shopping and residential deliveries has created record-breaking shipment volumes for UPS, FedEx and USPS. They can't keep up with demand. This can add days to production and delivery times in some instances. As your partner, we are committed to providing you with the best possible experience and service. Planning ahead allows Staples Promotional Products to help you meet your desired timelines. If you have large orders and tight deadlines, please call customer service for extra planning and attention.

On-time delivery could require longer shipping lead times, so order early!

  • Delivery of in-stock orders may be delayed due to longer shipment transit times
  • Custom orders may be subject to double delays. Inventories may take longer to reach decorators. Once decorated, shipment to the customer can take longer too
  • Paying for expedited services no longer guarantees on-time delivery. Shippers have discontinued their “money-back” delivery time guarantees for the foreseeable future

Plan & order early!

While Staples is working with suppliers and freight carriers to secure priority processing, delays cannot be mitigated in all cases. Shipping carriers do not know when shipping volumes and capacities will normalize. We will keep you informed as volumes and shipping times improve.

Have a mandatory in-hands date?

Share it with customer service! They will know the best options to ensure timely delivery.

Order early if you can!

Build a few extra days into your timeline just in case.

Shipping to or from Southern California?

Order even earlier! That region is experiencing the longest delays.

All freight carriers are communicating delivery delays this holiday season. Order early to ensure your packages arrive on time. Thank you for your business.

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よくある質問

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配送について

ご注文いただいた商品は、特に指定のない限り、注文受領後まもなく出荷されます。

注文および返品

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ご注文いただくと出荷準備へと進みます。その後、確認のメールをお送りします。この確認のメールには、予定配送日、お届け先住所、ご注文番号などご注文に関連する情報が記載されています。このメールによる注文確認は、お客様のご注文を確かに当社が受け取ったことを確認する目的でお送りしています。販売の勧誘等ではございません。.

[マイアカウント(My Account)]ポータルの[注文履歴(Order History)]からも、ご注文の進捗状況や詳細を確認できます。 ‘My Account’ portal, in ‘Order History’.

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商品が入手可能か確認したい場合、どのようにすればいいですか?

商品が在庫切れの場合、該当ページにて、再入荷日時をお知らせいたします。

届いた商品が破損していた、あるいは欠陥品だった場合、どのようにすればいいですか?

カスタマーサービス 03-5232-3611までお電話ください。専門のカスタマーサービスの担当者が返品、返金、交換のいずれが必要か判断するためのお手伝いをいたします。

商品が届かない、または間違った商品が届いた場合、どのようにすればいいですか?

カスタマーサービス(03-5232-3611)までお電話ください。03-5232-3611.